Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal 

            Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental Equipxplore.ro, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanța cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum si cu orice alta legislație aplicabila pe teritoriul Romaniei. Intrucat unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal il reprezinta transparența, am pregatit aceast document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dvs cu caracter personal atunci cand interacționați cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web. Ne rezervam dreptul de a actualiza și modifica periodic aceasta Politica de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucram ?

           In general, colectam datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiti. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:
Cand va creați un cont în site-ul Equipxplore.ro, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;
In cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) aveti posibilitatea sa adaugati informații suplimentare, precum:  numar telefon mobil, datele companiei, data nașterii, adrese de livrare, adresa de e-mail, datele cardului bancar etc.
Când plasați o comandă, completaţi urmatoarele câmpuri: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar etc.
Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web pentru a va personaliza experiența online si a va pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Va invitam sa aflați mai multe detalii in acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos. Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookieuri.

Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii ?

a) Crearea si administrarea contului in cadrul platformei Equipxplore.ro;

b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;

c) Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achiziționate;

d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;

e) Rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale;

Cat timp pastram datele dvs. cu caracter personal ?

Ca regula generala, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cat timp aveti un cont in platforma Equipxplore.ro. Aceste informatii vor fi folosite de catre companie pentru a trimite utilizatorilor confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale si promotii numai cu acordul utilizatorilor. Utilizatorii pot solicita oricand stergerea datelor din baza de date prin email la adresa vanzari@equipxplore.ro

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal ?

Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urmatoarelor categorii de destinatari:

– furnizorilor de servicii de plata/bancare;

– furnizorilor de servicii de curierat;

– partenerilor Equipxplore.ro;

In cazul in care ne revine o obligație legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritați publice.
Ne asiguram ca accesul la datele dvs. de catre terții persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

Cum protejam securitatea datelor dvs. cu caracter personal ?

Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanța datelor.

Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati Euplatesc.ro. Orice informaţii privitoare la plati sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare 3D Secure.

Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a proteja datele cu caracter personal colectate, analizam noile tehnologii in domeniu si atunci, daca este cazul, le aplicam in vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura hardware si software utilizata de catre SC Equip CONCEPT SRL este periodic analizata in privinta securitatii.

Ce drepturi aveti ?

        Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaște o serie drepturi in legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre si/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor. Mai multe informatii despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obtinute prin consultarea tabelului prezentat mai jos. Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

Identitate. Luam in serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail aferenta contului Equipxplore.ro. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.
Onorarii. Nu vom solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept in ceea ce priveste datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului in care solicitarea dvs. de acces la informatii este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz in care vom percepe o suma rezonabila in asemenea circumstante.  Va vom informa despre orice onorarii aplicate inainte de a va solutiona cererea.
Durata de raspuns. Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum doua luni. Va vom anunta daca vom avea nevoie de mai mult de o luna. S-ar putea sa va intrebam daca puteti sa ne spuneti exact ce doriti sa primiti sau ce anume va ingrijoreaza. Acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.
Drepturile tertelor parti. Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

Plangeri

Aveți dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail:anspdcp@dataprotection.ro

Fara a va afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.